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退換貨政策

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可前往工作室直接更換尺寸或其他商品,
不提供寄送換貨服務,若有商品尺寸不合及瑕疵請直接申請退貨,重新下單即可

退貨

本賣場提供會員貼心的「七天內」鑑賞期服務,提供一次免費退貨不換貨服務

 (瑕疵或寄錯也是辦理退貨處理)

    收到商品後請先仔細檢查及試穿,若因瑕疵尺寸不合等原因需退換貨處理,務必在七天內與賣場聯繫申請
 如超過鑑賞期後告知,等同放棄退貨服務,一律不再接受任何理由申請退貨。

離島退貨
本館負擔本島一次免費退貨不換貨服務,離島若需退貨服務需自行寄回


退貨流程


請將下列資訊傳至【橘魔法官方客服聯繫窗口 LINE ID:@g27787625】

 1.訂單編號:
 2.收件人姓名:
 3.手機號碼:
 4.地址:(請勿填寫超商地址/若需管理室收件地址後面備註即可)
 5.退貨商品編號:(訂單上顯示)
 6.退貨原因:(例如:尺寸不合,瑕疵)
 以上資料填寫完成後,傳至【橘魔法官方客服聯繫窗口 LINE ID:@g27787625】申請。

-  申請後3-5個工作天,會由新竹貨運宅配人員前往收件(自行寄回不另補運費),收回商品確認無誤後5-7個工作天內退款處理
-  若多日未有宅配與您聯繫,請務必告知我們,若申請退貨後一週內商品未退回,將自動取消退貨權益。


(商品鑑賞期並非試用期,所以您欲退換貨商品必須維持全新、完整包裝的狀態(包含附件內外包裝吊牌領標贈品等)若非商品寄出的原始狀態,將會影響您的退換貨權限。



❤若退貨後造成原訂單未達免運標準或是原優惠折扣,需麻煩在包裹內附上原優惠的80元運費或是特惠折扣差額,若不清楚如何計算,歡迎來電客服02-27787625詢問
或利用官方客服LINE聯繫窗口聯繫 LINE ID:@g27787625
❤基於保護消費者個人衛生,貼身衣物恕不接受退換貨


※注意※ 
完成退款恕不一一通知完成退款,查詢款項前建議您先確認銀行存簿入帳紀錄。




瑕疵商品

-  直接比照退貨流程辦理退貨

收到錯誤商品及短少

-  麻煩在收到商品三天內將「出貨單」和「錯誤或缺件商品」拍照,傳至【橘魔法官方客服聯繫窗口 LINE ID:@g27787625】申請。
-  錯誤直接比照退貨流程辦理退貨
-  短少將視情況補發或退款。


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-  凡訂單超取未領取兩次與退貨三次(含)以上者,系統將自動加入黑名單。
-  對於連續退貨者我們深感抱歉,也許是本賣場的商品不符合您的需求和期待,
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